城市管理執(zhí)法作為城市治理的重要組成部分，面對日益復(fù)雜的城市發(fā)展形勢，面臨著一系列亟待解決的難題。傳統(tǒng)的依靠人力、經(jīng)驗驅(qū)動的管理模式顯得力不從心。執(zhí)法效率低下、執(zhí)法行為不規(guī)范、執(zhí)法尺度不統(tǒng)一等問題頻頻出現(xiàn)，嚴重影響了城市管理的效果和公信力。如何提高執(zhí)法效率，規(guī)范執(zhí)法行為，實現(xiàn)精準治理，成為擺在城市管理者面前的一道難題。
為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，數(shù)字政通憑借多年在智慧城市管理領(lǐng)域的深厚積累，推出了全方位的城管執(zhí)法信息化解決方案。該方案與城市運行管理服務(wù)平臺緊密結(jié)合，采用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，構(gòu)建以“法規(guī)數(shù)字化、智能執(zhí)法辦案”為核心的執(zhí)法新模式。城市管理執(zhí)法系統(tǒng)作為城市運行管理服務(wù)平臺的重要行業(yè)應(yīng)用組成部分，通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的目標。兩個系統(tǒng)相互配合，執(zhí)法系統(tǒng)提供精準的執(zhí)法數(shù)據(jù)和過程記錄，而運管服平臺則整合多方面城市管理數(shù)據(jù)，為決策提供支持。這種聯(lián)動機制不僅提高了執(zhí)法透明度和效率，還促進了城市管理從單一執(zhí)法向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過縱向?qū)訃?、省級平臺，橫向整合市級相關(guān)部門信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了城市管理執(zhí)法的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度，推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。法規(guī)數(shù)字化，提升執(zhí)法透明度與規(guī)范化
打造執(zhí)法行為的精細管理與標準化
數(shù)字政通堅持“以法治城”的理念，按照由我公司參與編制的最新行業(yè)標準，研發(fā)了數(shù)字化法律法規(guī)編碼化系統(tǒng)，為城市管理執(zhí)法提供了堅實的法律基礎(chǔ)和規(guī)范指引。這一平臺不僅僅是簡單的法規(guī)數(shù)據(jù)庫，而是一個集法規(guī)查詢、執(zhí)法指導(dǎo)、案例分析于一體的智能化法律支持系統(tǒng)。它的核心價值在于將繁雜的法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為清晰、易用的執(zhí)法指南，使執(zhí)法人員能夠快速、準確地做出執(zhí)法決定，從而提高執(zhí)法的規(guī)范性和公信力。智能法規(guī)庫，執(zhí)法有法可依。該系統(tǒng)將城市管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等進行系統(tǒng)化整理和數(shù)字化存儲，建立智能檢索系統(tǒng)。執(zhí)法人員只需輸入關(guān)鍵詞或案由描述，系統(tǒng)就能快速匹配相關(guān)法規(guī)，并提供詳細的法條解釋和適用指南。這不僅大大提高了執(zhí)法人員查找法規(guī)的效率，也確保了執(zhí)法依據(jù)的準確性和全面性。同時，系統(tǒng)還會定期更新法規(guī)庫，確保執(zhí)法始終基于最新的法律依據(jù)。
精細化管理，執(zhí)法事項一目了然。系統(tǒng)對執(zhí)法事項進行精細化分類和標準化描述，明確每一項執(zhí)法行為的法律依據(jù)、操作規(guī)程和注意事項。例如，對于常見的城市管理問題如占道經(jīng)營、違法建筑等，系統(tǒng)提供了詳細的執(zhí)法指南，包括取證要點、處罰標準、執(zhí)法流程等。這種精細化的管理不僅為執(zhí)法人員提供了清晰的行動指南，也有效降低了執(zhí)法風(fēng)險，確保執(zhí)法行為的一致性和可預(yù)期性。
此外，系統(tǒng)還為執(zhí)法部門提供定期更新法規(guī)內(nèi)容的功能，確保執(zhí)法的時效性與合規(guī)性，為城市治理的長效機制提供有力支撐。智能辦案系統(tǒng)，賦能高效執(zhí)法全流程自動化
助力執(zhí)法效率提升
通過運用人工智能技術(shù)，數(shù)字政通打造了一套智能化的執(zhí)法辦案系統(tǒng)，極大提升了執(zhí)法效率和規(guī)范化水平。這套系統(tǒng)不僅僅是傳統(tǒng)辦案系統(tǒng)的數(shù)字化升級，而是一個融合了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)的智能化辦案平臺。它能夠全方位輔助執(zhí)法人員完成從案件受理到結(jié)案的全流程工作，大幅提高執(zhí)法效率，同時確保執(zhí)法過程的規(guī)范化和標準化。智能文書生成，提高辦案效率。系統(tǒng)根據(jù)案情自動生成規(guī)范化的執(zhí)法文書，大幅減少人工錄入時間，提高文書制作效率和質(zhì)量。執(zhí)法人員只需輸入關(guān)鍵信息，系統(tǒng)就能自動填充相關(guān)法律條款、處罰依據(jù)等內(nèi)容，并生成格式規(guī)范的執(zhí)法文書。這不僅節(jié)省了大量的文書制作時間，也避免了人為錯誤，確保了執(zhí)法文書的準確性和規(guī)范性。同時，系統(tǒng)還能根據(jù)不同類型的案件自動調(diào)整文書模板，確保文書內(nèi)容的針對性和專業(yè)性。
案由智能推薦，精準定性處罰。利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，對案件進行智能分析，準確推薦適用的法律條款和處罰標準，提高執(zhí)法的準確性和公平性。系統(tǒng)通過分析大量歷史案例數(shù)據(jù)，建立了案由與法律適用的關(guān)聯(lián)模型。當執(zhí)法人員輸入案件描述時，系統(tǒng)能夠智能識別案件性質(zhì)，推薦最適合的案由和處罰標準。這不僅幫助執(zhí)法人員快速準確地定性案件，也確保了同類案件處理的一致性，有效避免了“同案不同罰”的情況。電子簽名與簽章，簡化審批流程。采用電子簽名和電子印章技術(shù)，實現(xiàn)文書的在線審批和簽發(fā)，大幅縮短審批時間，提高工作效率。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文書審批流程繁瑣，往往需要多個部門多次傳遞和蓋章。電子簽名與簽章技術(shù)的應(yīng)用，使得整個審批過程可以在線上完成，大大縮短了審批時間。同時，系統(tǒng)還設(shè)置了權(quán)限管理和操作日志，確保了電子簽名和簽章的安全性和可追溯性。電子文書送達，便捷高效無紙化。通過電子郵件、短信等方式實現(xiàn)執(zhí)法文書的電子送達，既節(jié)省了人力物力，又提高了送達效率和準確率。系統(tǒng)支持多種短信等電子送達方式，確保當事人能夠及時收到執(zhí)法文書。同時，系統(tǒng)還會自動記錄送達狀態(tài)，生成送達回執(zhí)，為后續(xù)可能的行政復(fù)議或訴訟提供證據(jù)支持。這種電子化的送達方式不僅提高了效率，也符合當前社會的數(shù)字化趨勢。二維碼繳款，便民利民新舉措。引入二維碼支付等移動支付方式，方便當事人及時繳納罰款，提高執(zhí)法工作的便民性和效率。系統(tǒng)會為每個案件生成唯一的繳款二維碼，當事人只需用手機掃碼即可完成繳款。這種方式不僅方便快捷，也避免了現(xiàn)金交易可能帶來的風(fēng)險。同時，系統(tǒng)會實時更新繳款狀態(tài)，確保執(zhí)法部門能夠及時掌握罰款繳納情況，提高了資金管理的效率和準確性。清單化檢查，全面覆蓋執(zhí)法場景
分類管理確保執(zhí)法檢查的系統(tǒng)性
為確保執(zhí)法檢查的全面性和系統(tǒng)性，數(shù)字政通推出了清單化管理方案，將繁瑣的檢查工作變得有條不紊、井然有序。這一方案的核心理念是將復(fù)雜的執(zhí)法檢查工作標準化、系統(tǒng)化，通過科學(xué)的清單設(shè)計和智能化的管理手段，確保檢查工作的全面性和精準性。清單化檢查不僅提高了執(zhí)法的效率和質(zhì)量，也為執(zhí)法提供了明確的依據(jù)和標準，有效降低了執(zhí)法爭議。分類管理，因地制宜。根據(jù)不同場所和對象的特點，制定針對性的檢查清單，確保檢查內(nèi)容的全面性和針對性。系統(tǒng)根據(jù)城市管理的不同領(lǐng)域，如市容環(huán)境、食品安全、交通秩序等，設(shè)計了一套完整的檢查清單體系。每個清單都針對特定領(lǐng)域的管理要求和常見問題進行了細致的設(shè)計，包括檢查項目、檢查標準、法律依據(jù)等。這種分類管理的方式確保了檢查的專業(yè)性和全面性，避免了“一刀切”的粗放管理。智能生成，便捷高效。系統(tǒng)根據(jù)檢查對象自動生成相應(yīng)的檢查清單，執(zhí)法人員可通過移動終端快速獲取，提高工作效率。當執(zhí)法人員輸入檢查對象的基本信息時，系統(tǒng)會自動匹配最適合的檢查清單，并根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整檢查項目。這種智能化的清單生成方式，不僅節(jié)省了執(zhí)法人員準備工作的時間，也確保了檢查內(nèi)容的針對性和完整性。實時記錄，數(shù)據(jù)同步。執(zhí)法人員可通過移動終端實時記錄檢查情況，系統(tǒng)自動生成檢查報告，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時上傳和同步。在檢查過程中，執(zhí)法人員只需在移動終端上填寫檢查結(jié)果，系統(tǒng)就能自動生成規(guī)范的檢查報告。這種實時記錄和同步的方式，不僅提高了工作效率，也確保了數(shù)據(jù)的準確性和及時性。同時，這些數(shù)據(jù)會即時同步到后臺系統(tǒng)，為后續(xù)的分析和決策提供數(shù)據(jù)支撐。統(tǒng)計分析，科學(xué)決策。基于檢查數(shù)據(jù)進行多維度分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐，不斷優(yōu)化執(zhí)法策略和資源配置。系統(tǒng)能夠?qū)z查數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，生成各類統(tǒng)計報表和可視化圖表。這些分析結(jié)果可以幫助管理者了解城市管理的總體狀況、發(fā)現(xiàn)潛在問題、識別管理重點，從而制定更加科學(xué)合理的管理策略和資源配置方案。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式，城市管理將更加精準高效。
分類分級管理，精準管控違法行為
風(fēng)險管控提升執(zhí)法精準性
針對執(zhí)法對象的復(fù)雜性，數(shù)字政通推出了分類分級管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對執(zhí)法對象的風(fēng)險級別進行紅黃藍三級分類，針對不同的風(fēng)險等級，采取不同的執(zhí)法措施。高風(fēng)險對象將受到更加嚴格的監(jiān)管與巡查，而低風(fēng)險對象則會根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的放寬與監(jiān)督，最大限度地實現(xiàn)執(zhí)法資源的合理配置與利用。紅黃藍三級管控，科學(xué)評估風(fēng)險。系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實時監(jiān)測信息，對執(zhí)法對象進行自動分類和風(fēng)險等級評定。紅色代表高風(fēng)險，需要重點關(guān)注;黃色表示中等風(fēng)險，需要定期檢查;藍色則為低風(fēng)險，可以適當放寬管理。這種分級管理方法使得有限的執(zhí)法資源得到了最優(yōu)配置，大大提高了執(zhí)法的針對性和效率。
精準施策，提升執(zhí)法效能。基于不同的風(fēng)險等級，系統(tǒng)會自動生成相應(yīng)的執(zhí)法建議和措施。對于高風(fēng)險對象，系統(tǒng)會建議增加檢查頻次，采取更嚴格的管控措施;對于低風(fēng)險對象，則可以采取更為柔性的執(zhí)法方式。這種精準化的執(zhí)法策略不僅提高了執(zhí)法效能，也優(yōu)化了營商環(huán)境，贏得了群眾的理解和支持。數(shù)字政通助力多地城管執(zhí)法模式升級“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力”。數(shù)字政通不僅致力于模式創(chuàng)新，更注重將先進的數(shù)字技術(shù)與城市管理執(zhí)法實踐相結(jié)合，為沈陽、延安、信宜、蘭州等多個城市提供智慧城管執(zhí)法解決方案，全面提升城市管理執(zhí)法水平。數(shù)字政通為沈陽市量身打造的柔性執(zhí)法系統(tǒng)，融合了智能人類識別、精準推送和互動反饋等功能。針對流動攤販管理難的痛點，打造違法相對人庫和違法行為記錄庫。利用“人臉識別”相關(guān)信息化技術(shù)，通過執(zhí)法人員現(xiàn)場拍攝相對人照片，系統(tǒng)能夠自動識別相對人的身份信息，并顯示是否歷史違法記錄，執(zhí)法人員根據(jù)相對人歷史違法記錄情況，按照“輕微不罰，首違免罰”的原則，自動推薦適當?shù)膱?zhí)法方式，如勸導(dǎo)、警告或處罰等。這一創(chuàng)新模式極大地提高了執(zhí)法的精準度和群眾滿意度，為構(gòu)建和諧社會關(guān)系貢獻了力量。延安市借助數(shù)字政通的綜合執(zhí)法創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)了跨部門、跨領(lǐng)域的執(zhí)法協(xié)同。平臺整合了城管、環(huán)保、交通等多個部門的執(zhí)法資源，通過大數(shù)據(jù)分析，智能識別和分配執(zhí)法任務(wù)。執(zhí)法人員可以一鍵調(diào)閱相關(guān)法規(guī)、案例，實現(xiàn)“一次執(zhí)法、全面覆蓋”。這一創(chuàng)新極大地提高了執(zhí)法效率，減少了執(zhí)法成本，為城市綜合治理提供了新思路。信宜非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)信宜市攜手數(shù)字政通，推出了創(chuàng)新的非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)。系統(tǒng)通過高清攝像頭、智能識別技術(shù)等，實現(xiàn)了對城市環(huán)境的24小時監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，系統(tǒng)會自動取證、生成執(zhí)法文書，大大減少了現(xiàn)場執(zhí)法的壓力。這一探索不僅提高了執(zhí)法效率，也降低了執(zhí)法風(fēng)險，為城市管理的智能化、精細化提供了新的解決方案。蘭州市借助數(shù)字政通的流動攤點智能管控系統(tǒng)，以數(shù)字化、信息化的統(tǒng)一規(guī)劃擺攤位置，協(xié)助瓜果農(nóng)辦理經(jīng)營資格，以“一攤一主一碼一證”的管理模式，確保攤點設(shè)置規(guī)范有序、環(huán)境干凈整潔，實現(xiàn)應(yīng)季自產(chǎn)自銷瓜果臨時攤點的有序管理。這一解決方案不僅解決了城區(qū)周邊農(nóng)戶自產(chǎn)瓜果銷售難題，為周邊居民提供了便利，也為民生訴求與城市管理上和諧共生提供了“蘭州樣板”。通過數(shù)字政通的創(chuàng)新城市管理執(zhí)法解決方案，城市管理部門能夠大幅提升執(zhí)法效率、透明度和精準性，實現(xiàn)執(zhí)法工作的全面智能化。這一方案不僅解決了當前城市治理中的諸多痛點，更為未來的城市管理提供了前瞻性的技術(shù)支撐與模式引領(lǐng)。智慧執(zhí)法的時代已經(jīng)到來，數(shù)字政通將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力，助力更多城市實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
